FAMOUS STUDIO는 KREAM의 검수 서비스를 전문적으로 담당하는 자회사로, 최첨단 자동화 설비와 검수 데이터를 활용하여 업계에서 가장 정교하고 신뢰할 수 있는 정·가품 검수 및 퀄리티 검증 서비스를 제공합니다.전문 인력과 고도화된 물류 시스템을 통해 최적의 검수 시스템을 운영하며, 지속적인 기술 개발과 인재 육성을 통해 서비스 품질을 계속해서 향상시키고 있습니다.

주요업무

• QA 평가 및 CS 교육 및 교육 파트 운영 (신규 사원 실무 교육 및 코칭, 재직 사원 보수 교육 및 코칭)
• 업무 메뉴얼 제작 및 스크립트, 각종 보고서 작성 등 전반적인 강사 및 운영 지원 업무
• 상담사의 정책 수준율을 정기적으로 측정하고 내부 이해 관계자들과 커뮤니케이션
• 고객 관점 긍정적인 경험을 제공할 수 있는 방향성 도출

자격요건

• 업무 교육 및 CS QA 평가 진행 경력이 2년 이상이신 분
• 상담 품질 데이터를 기반으로 인사이트로 도출 및 액션 아이템을 실행 해 본 경험이 있으신 분
• 엑셀 등 통계 및 자료 작업이 원활하신 분
• 해외여행에 결격 사유가 없으신 분

우대사항

• CS 교육 및 QA 평가 분석 및 관리 운영 경험이 있으신 분
• 스스로 문제를 인식하여 해결 방안을 도착 해 문제를 해결하는 것을 즐기시는 분

혜택 및 복지

• 행복한 생일을 위한 생일 반차 제공
• 동료들과의 자유로운 취미 활동을 위해 동호회비 지원
• 건강한 직장 생활을 위한 종합건강검진 제공
• 경조 휴가 및 경조금 지원
• 소노호텔 & 리조트 등 할인가 제공
• 야근 시 택시비 및 식대 지원
• 자율 복장
• 임직원 대상 금리 우대 신용 대출

안내 사항

• 페이머스는 3개월의 수습 기간이 있으며, 수습 기간 동안 급여는 100% 지급됩니다.
• 지원서 및 제출하신 서류에 허위 사실이 확인될 경우 입사가 취소 될 수 있습니다.
• 국가유공자 및 장애인 등 취업 보호 대상자는 관계 법령에 따라 우대합니다.